GUTE BERATUNG SCHAFFT GLÜCKLICHE KUNDEN.

Auch für unsere Arbeit haben wir das optimale Prüfkriterium gefunden: Ihre Zufriedenheit.

Wenn wir etwas machen, machen wir es gründlich. Das gilt besonders für unseren Service. Denn was nützt Ihnen ein breites Angebot ohne die entsprechende Beratung? Sowohl vor als auch nach dem Kauf eines unserer Produkte können Sie sich deshalb sicher sein, umfassend betreut zu werden. Das bestätigt auch die Akkreditierung nach DIN EN ISO / IEC 17025.

Sie haben eine Frage, benötigen ein Ersatzgerät oder sonstige Unterstützung? Lassen Sie es uns wissen, wir helfen gerne.

Unsere Serviceleistungen

für Sie im Überblick:

KALIBRIERUNGS- UND WARTUNGSSERVICE

AFTER-SALES-SUPPORT

VOR-ORT-SERVICE

FERNWARTUNG

SCHULUNGEN UND SEMINARE

LEIHGERÄTE-SERVICE

OEM ERSATZTEILSERVICE

REGELMÄSSIGE FIRMWARE-UPDATES

Kalibrierungen gemäß den (inter-)nationalen Standards

DAkkS- und rückführbare Werkskalibrierungen

Die jährliche Kalibrierung ist eine essenzielle Voraussetzung für die Qualitätssicherung Ihrer Prüfgeräte und im Rahmen der Prüfmittelüberwachung verpflichtend für jedes Unternehmen. Wir kalibrieren Sicherheitsprüfgeräte vorschriftsgemäß und zuverlässig – egal ob von SPS electronic oder anderen Herstellern. Unser Angebot umfasst sowohl akkreditierte Kalibrierungen als auch Werkskalibrierungen nach anerkannten Normen und Richtlinien.

Gerne führen wir den Wartungsservice bei Ihnen vor Ort aus oder alternativ in unserem akkreditierten Servicelabor in Twist. Dank unserem großen Servicenetz, unseren zahlreichen Niederlassungen und unseren Partnern sind wir weltweit vernetzt – und damit immer in Ihrer Nähe.

Im September 2021 haben wir den offiziellen Akkreditierungsbescheid und die Urkunde für unser Kalibrierlabor in Twist von der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) erhalten. Damit sind wir rückwirkend seit November 2019 berechtigt, akkreditierte Kalibrierungen nach DIN EN ISO / IEC 17025 anzubieten (eine Kompetenz, die nur sehr wenige Labore vorweisen können). Der finalen Akkreditierung gingen rund 5 Jahre Vorbereitung und ein langwieriger Akkreditierungsprozess voraus – ein Zeitraum, der nicht zuletzt deutlich macht, welch große Bedeutung dieser Erfolg hat.

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After-Sales-Support

Wo andere aufhören, fangen wir erst richtig an!

Und deshalb endet unser Service nicht mit dem Kauf eines unserer Geräte. Wir wollen, dass Sie langfristig mit uns und unseren Produkten zufrieden sind. Eigens dafür haben wir ein großes Service-Team, das Ihnen jederzeit mit Rat und Technik zur Seite steht.

Vor-Ort-Service

Immer da, wo Sie uns brauchen.

Durch die optimale Betreuung unserer Servicetechniker sind Ihre Geräte und maßgeschneiderten Systeme sofort wieder einsatzbereit. Unser kundenorientierter Field Service ist individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, somit werden wir jederzeit Ihren technischen Anforderungen gerecht. Gemeinsam planen wir mit Ihnen das Reparatur- bzw. Wartungsprogramm, für minimale Stillstandzeiten Ihrer Geräte und Anlagen. Von unseren Servicetechnikern erhalten Sie zudem Tipps und Tricks für Ihre Sicherheitsprüftechnik.

Fernwartung

spart wertvolle Zeit und Geld.

Alternativ zu unserer Betreuung vor Ort steht Ihnen unser Service auch per Fernwartung zur Verfügung. Besonders bei großen Distanzen spart dies erheblich Zeit und reduziert den Aufwand signifikant.

Schulungen und Seminare

für die optimale Bedienung der Geräte.

Holen Sie das Beste aus Ihren Prüfgeräten heraus! Als führender Hersteller von elektrischen Sicherheits- und Funktionsprüfgeräten, mit über 40 Jahren Erfahrung, verfügen wir über ein einzigartiges Know-how. Bei individuellen Trainings und Seminaren geben wir dieses Wissen an Sie weiter.

Die Effektivität Ihrer Geräte und maßgeschneiderten Systeme ist nicht nur abhängig von der Technik, auch der richtige Umgang mit der Technik ist maßgebend. Wir bieten Schulungen an, die sich an den Fragen, Bedürfnissen und Prüfaufgaben unserer Kunden orientieren. Dabei analysieren wir zunächst zusammen mit Ihnen den Schulungsbedarf und richten dann die Inhalte ganz gezielt danach aus. So lernen Sie praxisnah und anwendungsorientiert Ihr Sicherheitsprüfgerät, sowie die wichtigsten Prüfnormen kennen. Unsere qualifizierten Techniker sind erfahrene Fachleute und kennen die Anforderungen der Praxis.

Alle wichtigen Bedienschritte werden am Beispiel Ihres Prüflings aufgezeigt und Sie erhalten wertvolle Tipps wie Prüfgerät und Software optimal zusammen funktionieren. Nach der Schulung können Sie alle wichtigen Geräte-Features effektiv nutzen und die erforderlichen Sicherheitsprüfungen wirtschaftlich für Ihr Unternehmen durchführen.

Wir bieten sowohl Schulungen im Hause SPS electronic als auch bei Ihnen vor Ort an.

Leihgeräte-Service

Kein Zeitverlust - mit unseren Leih-/ Testgeräten

Für die Dauer der Reparatur Ihrer Geräte stehen Ihnen aus dem Pool von SPS electronic zahlreiche Leihgeräte zur Verfügung. Egal ob es sich dabei um Hochspannungsprüfgeräte, Isolationsprüfgeräte, Schutzleiterprüfgeräte, Ableitstromprüfgeräte oder auch Multifunktionsgeräte handelt.

Sollten Sie sich bei der Neuanschaffung eines neuen Gerätes einmal noch nicht sicher sein, stellen wir Ihnen hier auch gerne mal ein Gerät für Testzwecke zur Verfügung.

OEM-Ersatzteilservice

in geprüfter Qualität.

Mit der Verwendung unserer OEM-Ersatzteile stellen Sie die optimale Leistungsfähigkeit und die maximale Lebensdauer Ihrer Geräte sicher. Wir von SPS electronic liefern Ihnen die Ersatzteile für sämtliche Gerätetypen und Generationen weltweit. Gängige Ersatzteile stehen dabei sofort ab Lager zur Verfügung. Sollten wir etwas nicht vorrätig haben, wird es von uns schnellstmöglich hergestellt bzw. beschafft.

Regelmäßige Firmware-Updates

Immer auf dem neusten Stand der Technik.

Beim Kauf eines Prüfgeräts von SPS electronic erhalten Sie immer die aktuellste Software. Um auch im Laufe der Betriebszeit des Gerätes immer auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben, stellen wir Ihnen regelmäßig Firmware Updates zur Verfügung.

Firmware downloaden